Partnerschaft auf Augenhöhe.

Und Service Hand in Hand.

Wer ist ELSG?

Unsere Kunden sind unter anderem innerhalb der Liste der 20 weltweit umsatzstärksten Medizinprodukte-Hersteller bzw. -Distributoren zu finden. Da wir international tätig sind, gehen wir auf die Gegebenheiten und Besonderheiten der nationalen Niederlassungen ein und unterstützen diese auch in ihren innerbetrieblichen Prozessen bezüglich der von uns übernommenen Service-Aufgaben. Unsere langjährigen Partnerschaften sind insbesondere durch die gegenseitige Integration von Serviceprozessen gekennzeichnet. Die Integration im IT-Umfeld kann dabei automatisierte Prozesse über selbst entwickelte Schnittstellen bis hin zu manuellen Dateneingaben im System des Kunden umfassen.

Die Größe des Kundenunternehmens oder die Art des Produktes spielt für uns allerdings keine große Rolle. Bei der Übernahme von Service-Aufgaben für ein Produkt bzw. eine Produktpalette prüfen wir mit Hilfe unserer R&D-Abteilung zusammen mit dem Kunden, ob und wie sich der Service für beide Seiten ökonomisch und zufriedenstellend gestalten lässt.

Wir versuchen uns stets an die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden und auch des Marktes anzupassen und unsere Prozesse, unsere IT und die Qualifikationen unserer Mitarbeiter fortwährend weiter zu entwickeln und bauen dabei auf einen Erfahrungsschatz von über 50 Jahren im Bereich des technischen Service.

Was wir tun

ELSG betreut internationale Anbieter von elektronischen Produkten und agiert dabei als sogenannter White-Label-Service unter dem Namen des Vertragspartners und integriert sich vollständig und unauffällig in dessen Service-Abläufe.

Hersteller-Partner

Durch unsere über 50-jährige Erfahrung im technischen Service, sowie das Wissen und die Präsenz im internationalen Markt macht ELSG zu einem perfekten Partner für den umfassenden Produktsupport.

Kompetenzfelder

Neben unserer Kompetenz als Servicepartner für medizinische Geräte, läßt sich unser Knowhow in viele Bereiche, bei denen es um komplexe elektronische Produkte geht, übertragen.